Politiques de confidentialité – Coco Chez Vous
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1. Préambule
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Coco Chez Vous collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.cocochezvous.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
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2. Responsable du traitement
Responsable du traitement : Coco Chez Vous
Adresse : 15 chemin du Crêt, 42240 Saint-Paul-En-Cornillon
Email : cocochezvous@gmail.com
Téléphone : 04 82 77 05 17
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3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment lorsque vous utilisez :
Formulaire de contact
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone (optionnel)
– Message
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Cookies et données de navigation
– Adresse IP
– Pages visitées
– Durée de navigation
– Type d’appareil
(L’utilisateur peut désactiver les cookies, voir § 9)
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4. Finalités des traitements
Les données collectées sont utilisées pour :
– Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
– Gérer les commandes, réservations et paiements
– Vous envoyer des informations commerciales (si vous y avez consenti)
– Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
– Assurer la sécurité du site
Aucune donnée n’est revendue ni utilisée pour du profilage commercial non sollicité.
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5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
– Votre consentement (formulaire, newsletter, cookies)
– L’exécution d’un contrat (commande, réservation)
– Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
– Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
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6. Destinataires des données
Vos données sont destinées uniquement à :
– L’éditeur du site
– L’équipe du food truck
– Nos prestataires techniques (hébergement Wix, outils d’emailing, solution de paiement)
Tous nos prestataires respectent le RGPD.
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7. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
– Formulaire de contact : 12 mois
– Cookies : maximum 13 mois
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8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès à vos données
– Droit de rectification
– Droit d’opposition
– Droit de suppression
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité des données
– Droit de retirer votre consentement à tout moment
– Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : cocochezvous@gmail.com
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9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
– Améliorer la navigation
– Réaliser des statistiques (via Wix ou Google Analytics)
– Assurer le fonctionnement du site
Vous pouvez :
– Accepter ou refuser les cookies via le bandeau d’accueil
– Les désactiver dans les paramètres de votre navigateur
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10. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles :
– Connexion sécurisée HTTPS
– Accès restreint aux données
– Stockage sécurisé via l’hébergeur Wix
– Conformité des prestataires (paiement, emailing)
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11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique pour l’adapter à toute évolution du site ou de la réglementation.
La dernière mise à jour date du [date].
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12. Contact
Pour toute question relative à cette Politique :